Penukaran Barang

Jika produk yang Anda terima rusak atau tidak sesuai pesanan, kami dengan senang hati menawarkan penukaran atau pengembalian uang:

• Penukaran hanya berlaku jika produk rusak pada saat diterima atau tidak sesuai pesanan, dibuktikan dengan video saat membuka paket.
• Ketentuan pengembalian dan penukaran tidak termasuk untuk kesalahan pesanan dari pihak pembeli.
• Barang harus dalam kemasan aslinya, belum dipakai, belum dicuci, dan dalam kondisi baik, lengkap dengan semua tag dan label.
• Nota Pengiriman / Faktur / Invoice harus ditunjukkan pada saat penukaran.

Cara Pengembalian Barang

Mohon kirimkan produk beserta Nota Pengiriman / Faktur / Invoice ke:

Pengembalian Uang:

• Kebijakan ini berlaku apabila pesanan Anda tidak dapat ditukar dikarenakan stok barang habis.
• Kami akan meminta rekening pembeli untuk mentransfer sejumlah uang seharga barang dan ongkos kirim yang pembeli bayarkan.
• Uang akan dikembalikan paling lambat dalam waktu 7 hari setelah komplain diterima.